CRM Programı (CRM Yazılımı)
CRM programı; müşteri bilgileri, şirket temsilcileri etkileşimleri, satın alımlar ve hizmet talepleri gibi müşteri verilerini toplar. Sonrasında bu verileri analiz eder. Diğer yandan CRM programı satış yapılan pek çok sektörde kullanılır ve CRM araçları satışa yardımcı araçlar olarak görülebilir. CRM Programı Nedir? CRM, müşteri ilişkileri yönetimi kelimesinin İngilizce karşılığından gelmektedir.
OKUMAK İÇİN TIKLA
